Returpolicy

1. Ångerrätt

1.1. Som kund hos Drakendavids AB har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog produkten. Detta gäller för alla produkter köpta via www.drakendavids.se, med undantag för produkter som på grund av sin natur inte kan returneras, använda eller öppnade singelkort, spots köpta i break, och andra begagnade produkter där förseglingen brutits.

1.2. För att utöva din ångerrätt, vänligen meddela oss på info@drakendavids.se med en tydlig förklaring av ditt beslut att ångra köpet. Vi kommer att tillhandahålla information om returprocessen och adressen där produkten ska skickas tillbaka.

1.3. Observera att du som kund ansvarar för returfraktkostnaden. Produkten ska returneras i oförändrat skick, i originalförpackningen och med eventuella etiketter kvar. När vi har mottagit och inspekterat returen, kommer köpesumman att återbetalas, minus de ursprungliga fraktkostnaderna, inom 30 dagar.

2. Reklamation

2.1. Om du mottar en felaktig eller skadad produkt, måste du reklamera detta till oss inom fem dagar från mottagandet. Kontakta oss på info@drakendavids.se med detaljer om produkten och dess fel.

2.2. För retur av felaktig eller skadad vara, följ de instruktioner vi tillhandahåller. Det är viktigt att varan returneras i samma förpackning och med samma transportföretag som vid mottagandet, tillsammans med en detaljerad beskrivning av felet.

2.3. Vid en godkänd reklamation kommer vi att återbetala kostnaden för varans pris samt eventuella returfraktkostnader (returfrakt återbetalas enbart om du har betalat för frakt vid köp av din vara). Observera att skadade kort från oöppnade förpackningar inte är något drakendavids ansvarar för. Det hanteras genom direktkontakt med tillverkaren.

3. Generella Villkor

3.1. Denna returpolicy är i överensstämmelse med de allmänna villkoren och konsumentlagstiftningen i Sverige. Vi förbehåller oss rätten att neka returer som inte uppfyller dessa villkor.

3.2. För mer information eller hjälp, vänligen kontakta oss via e-post: info@drakendavids.se